返品・返金ポリシー

お客様は、ご注文から30日以内であれば、理由を問わずキャンセルすることができます。

ご注文のキャンセル期限は、商品をお受け取りになった日、または配送業者以外のお客様が指定した第三者が商品を受領した日から30日以内です。

キャンセル権を行使するには、明確な意思表示をもって、その旨を当社に通知していただく必要があります。

support@nestifymal.shop までメールにてご連絡ください。

返品商品を受領した日から30日以内に返金いたします。返金は、ご注文時に使用されたものと同じお支払い方法で行います。返金に手数料はかかりません。

返品条件：

商品を返品するには、以下の条件を満たしている必要があります。

商品は過去30日以内にご購入いただいたものであること

商品は元の包装に入っていること

以下の商品は返品できません。

お客様のご指定に合わせて製造された商品、または明らかにお客様の個人名が入った商品。

商品の性質上、返品に適さない商品（例：劣化が早い商品、賞味期限が切れた商品など）

健康または衛生上の理由により返品に適さない商品で、配送後に開封されたもの。

配送後、商品の性質上、他の商品と不可分に混合されたもの。

上記の返品条件を満たさない商品は、当社の独自の裁量により返品をお断りする権利を留保します。

商品の返品

商品を当社に返送する際の費用とリスクはお客様のご負担となります。商品は下記の住所までお送りください。

〒150-0001 東京都渋谷区神宮前1丁目2-3

返品配送中に商品が破損または紛失した場合、当社は責任を負いかねます。そのため、保険付きで追跡可能な郵便サービスをご利用いただくことをお勧めいたします。商品の受領確認、または返品商品の配達証明がない場合、返金はできません。

ギフトについて：

ご購入時にギフトとして指定され、その後直接お客様に発送された商品は、返品金額相当のギフトクレジットを進呈いたします。返品商品が受領次第、ギフト券を郵送いたします。

ご購入時にギフトとして指定されていなかった場合、またはギフトの贈り主が後日お客様に渡すためにご自身宛に発送された場合は、ギフトの贈り主へ返金いたします。

お問い合わせ

返品・返金ポリシーについてご質問がございましたら、support@nestifymal.shop までメールでお問い合わせください。